Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR") je:

SOVYM s.r.o.
se sídlem Holice 1069, 779 00 Olomouc
IČO: 27701735 · DIČ: CZ27701735
Zapsaná v OR vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 55402

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 774 036 072
Web: www.dostupno.cz

(dále jen „správce" nebo „my")

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1 Kontaktní formulář a konfigurátor

Při odeslání poptávkového formuláře na našich webových stránkách zpracováváme:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• volitelnou poznámku (text zprávy),
• zvolenou konfiguraci produktu (varianta, interiér, typ výstavby, způsob dodání).

2.2 Přihlášení k odběru novinek (newsletter)

Při přihlášení k odběru obchodních sdělení zpracováváme e-mailovou adresu.

2.3 Analytické údaje

Při návštěvě našich webových stránek automaticky zaznamenáváme události o zobrazení stránky a UTM parametry (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content), pokud jsou součástí odkazu, přes který jste na naše stránky přišli. Tyto údaje slouží k vyhodnocování návštěvnosti a účinnosti marketingových kampaní. Nejsou spojovány s konkrétní identifikovatelnou osobou, pokud návštěvník současně nevyplní kontaktní formulář.

2.4 Cookies a technická data

Naše webové stránky nevyužívají marketingové ani analytické cookies třetích stran. Používáme pouze technicky nezbytné session cookies pro zabezpečení přístupu do administračního rozhraní, které se netýkají běžných návštěvníků webu.

3. Účely a právní základ zpracování

4. Doba uchování osobních údajů

• Poptávky a obchodní případy: Po dobu trvání obchodního jednání a následně 3 roky od posledního kontaktu. Údaje nutné pro splnění zákonných povinností (zejména daňových a účetních) jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zpravidla 10 let.
• Newsletter: Do odvolání souhlasu. Souhlas lze kdykoli odvolat kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém zaslaném e-mailu nebo zasláním žádosti na [email protected].
• Analytické údaje: Po dobu 2 let od zaznamenání události, poté jsou anonymizovány nebo smazány.

5. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. Údaje mohou být předány následujícím příjemcům:

• Resend, Inc. (USA) — poskytovatel služby pro odesílání e-mailů. Předání dat do USA probíhá na základě standardních smluvních doložek dle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR.
• Poskytovatel hostingových služeb — pro provoz webových stránek a databáze.
• Orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
• Právní, účetní a daňoví poradci vázáni povinností mlčenlivosti.

6. Předávání údajů do třetích zemí

K předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) dochází pouze v souvislosti s využíváním služby Resend, Inc. se sídlem v USA. Toto předání je zajištěno prostřednictvím standardních smluvních doložek přijatých Evropskou komisí.

7. Vaše práva jako subjektu údajů

Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje jsou či nejsou zpracovávány, a pokud ano, máte právo k nim získat přístup.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Máte právo požadovat vymazání svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely zpracování, odvoláte souhlas, vznesete námitku, nebo byly údaje zpracovány protiprávně.

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo požadovat omezení zpracování, zejména pokud popíráte přesnost údajů nebo je zpracování protiprávní.

Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce.

Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR)

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

8. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit kterýmkoli z těchto způsobů:

• E-mailem: [email protected]
• Poštou: SOVYM s.r.o., Holice 1069, 779 00 Olomouc
• Telefonicky: +420 774 036 072

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

9. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Tel: +420 234 665 111
Web: www.uoou.cz
E-mail: [email protected]

10. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů. Přístup k údajům je omezen pouze na oprávněné osoby vázané povinností mlčenlivosti. Komunikace s webovými stránkami je šifrována prostřednictvím protokolu HTTPS.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách. O podstatných změnách vás budeme informovat vhodným způsobem.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Zpracování osobních údajů se řídí nařízením GDPR, zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími příslušnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.

SOVYM s.r.o. — Účinné od 23. 3. 2026